1. General
En esta política de privacidad, correspondiente a la página web www.maximahealth.com (en adelante, la “Página Web”), titularidad de Women Hub Medical Services, S.L., (en adelante, “Women Hub”), se describe la forma en la que Máxima trata los datos personales recabados de los usuarios en el momento en el que se registran o navegan por la Página Web (en adelante, los “Usuarios”). Rogamos a los Usuarios que lean atentamente la siguiente Política de Privacidad ya que contiene información relevante sobre cómo tratamos la información personal que nos proporciona o que recabamos a través del uso de la Página Web.
Rogamos a los Usuarios que lean atentamente la siguiente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) ya que contiene información relevante sobre cómo tratamos la información personal que nos proporciona o que recabamos a través de la navegación por la Página Web.
Women Hub está comprometida con la privacidad de los Usuarios y la seguridad de sus datos, por ello se compromete a utilizarlos de conformidad con la normativa local aplicable en materia de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), y la normativa local aplicable en materia de protección de datos.
A continuación, se muestran los datos de identificación del responsable del tratamiento:
Denominación social: Women Hub Medical Services, S.L.
Domicilio social: C/ Caídos de la División Azul 20, Bº izquierda
CIF: B-16683930
Teléfono de contacto: + 34 91 362 36 83
Correo electrónico de contacto: dpd@utpr.es
2. Qué datos personales recabamos y para qué utilizamos sus datos personales
Los Usuarios pueden utilizar gran parte de las funcionalidades de la Página Web sin tener que proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, para ciertos servicios o funcionalidades, los Usuarios deberán proporcionarnos sus datos personales con la finalidad de inscribirle en determinados servicios, gestionar adecuadamente sus peticiones o enviarle boletines u otra información de interés. Además de la información que es proporcionada directamente a través de la Página Web, también recopilamos cierta información durante su uso.
Todos los datos de carácter personal recabados a través de la Página Web serán debidamente incorporados en bases de datos responsabilidad de Women Hub. Este tratamiento se encuentra debidamente inscrito en el registro de actividades del tratamiento.
Asimismo, informamos a los Usuarios de que los campos solicitados en los formularios que se encuentren marcados con un asterisco tienen carácter obligatorio. Así, si no se proporciona la información solicitada, no podremos llevar a cabo el servicio.
A continuación, hemos especificado los datos personales que recopilamos, las finalidades para las que utilizamos dichos datos personales y el tiempo que, generalmente, conservaremos sus datos personales:
A. Gestión de consultas y servicio de atención
Women Hub tratará los datos personales del Usuario que puedan ser facilitados en las consultas y comunicaciones realizadas a través de los formularios o canales habilitados en la Página Web con el fin de atender y resolver sus peticiones, ponerse en contacto o gestionar sus reclamaciones. Los datos personales tratados en estos casos pueden comprender, entre otros: nombre, apellidos, email y otra información que el Usuario pueda incluir en su consulta.
La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento mostrado por los Usuarios mediante la cumplimentación de los formularios de contacto habilitados y remisión de sus peticiones.
B. Realización de cuestionarios por parte de los Usuarios
A través de la Página Web los Usuarios tienen la posibilidad de cumplimentar de forma voluntaria un cuestionario para obtener orientación médica o de salud, así como también recomendaciones sobre los métodos anticonceptivos que más se ajustan a sus intereses o necesidades.
Dichos cuestionarios pueden incluir datos personales de los Usuarios, incluyendo datos de salud y vida sexual a fin de poder orientar al Usuario sobre los métodos anticonceptivos.
Women Hub únicamente tratará estos datos personales con el objetivo de ofrecer asesoramiento y recomendaciones al Usuario, sus datos de salud y vida sexual no serán utilizados para ninguna finalidad adicional. Así, con el objetivo de garantizar la protección de los datos personales, todos los datos personales de los Usuarios obtenidos a través de los cuestionarios serán pseudonimizados. En todo caso, Women Hub ha implementado las medidas de seguridad pertinentes con el objetivo de evitar cualquier tratamiento o acceso no autorizados a los datos personales de los Usuarios.
La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento explícito que los Usuarios nos otorgan cuando facilitan sus datos personales a través del formulario habilitado a tal efecto.
C. Envío de boletines informativos, newsletters, información de eventos y otras comunicaciones comerciales
En caso de que los Usuarios se suscriban a alguna de las funcionalidades, avisos o comunicaciones incluidas en la Página Web, utilizaremos la dirección de correo electrónico que los Usuarios hayan facilitado para ofrecerle dicho servicio. Asimismo, si los Usuarios se han suscrito a alguna funcionalidad, contratado algún curso o actividad formativa o solicitado información acerca de algún producto, también tendremos la posibilidad de comunicarnos con los Usuarios para informarles sobre otros productos similares de Women Hub.
Cuando los Usuarios no deseen recibir más correos electrónicos, pueden cancelar su suscripción y darse de baja en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción habilitada en cada mensaje de correo electrónico, o pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada en esta Política de Privacidad.
La base legal que legitima el tratamiento es, cuando sea necesario, el consentimiento mostrado por los Usuarios mediante la marcación de la casilla habilitada en los formularios. Asimismo, en base al interés legítimo, Women Hub podrá enviar a los Usuarios información sobre productos y servicios similares a los previamente solicitados y contratados.
Sus datos y dirección de correo electrónico serán eliminados una vez que haya mostrado su oposición y dado de baja del envío de estas comunicaciones comerciales, a menos que sus datos resulten necesarios para otros fines de los enumerados en esta Política de Privacidad.
D. Información sobre su acceso y uso de la Página Web
Recabamos cierta información de los Usuarios obtenida automáticamente del uso de la Página Web relacionada con el equipo o dispositivo de los Usuarios, el uso y los hábitos de navegación.
Esta información puede incluir datos tales como el idioma de los Usuarios, páginas, secciones o funcionalidades de la Página Web que utilizan, dirección IP, motor de búsqueda utilizado, fecha y hora, etc. Women Hub puede recabar esta información a través del uso de cookies. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, pueden consultar nuestra Política de Cookies.
Utilizamos estos datos personales en base a nuestro interés legítimo para mejorar el funcionamiento web y experiencia del Usuario. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, pueden consultar nuestra Política de Cookies.
Women Hub puede enriquecer los datos de carácter personal de los Usuarios con información no identificativa que haya obtenido por los Usuarios a través de la Página Web, tal y como se describe anteriormente. En estos casos, la información combinada será tratada como dato de carácter personal.
E. Mantenimiento y optimización de la Página Web
Los datos personales de los Usuarios también serán utilizados para el mantenimiento y análisis de la Página Web, para resolver problemas de rendimiento, mejorar la disponibilidad y proteger la Página Web contra el fraude o contra el incumplimiento de nuestros términos y condiciones. El análisis también nos permite comprobar si los diferentes servicios y procesos online que ofrecemos funcionan de forma eficaz para que podamos mejorar, siempre que sea posible.
El uso de los datos personales de los Usuarios para estos fines se realiza en base a nuestro interés legítimo y se conservará durante un período máximo establecido en la Política de Cookies.
F. Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
Los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a las autoridades administrativas o tribunales competentes en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o para proteger los derechos y la seguridad de Women Hub, de nuestros clientes y usuarios, o empleados.
3. Cómo compartimos sus datos personales
En algunas ocasiones es necesario compartir los datos personales de los Usuarios con otras entidades o con terceros para garantizar la correcta prestación del servicio ofrecido en la Página Web o para garantizar su correcto funcionamiento, así como para cumplir obligaciones legales de Women Hub. Podemos compartir dicha información con las siguientes entidades:
Proveedores de servicios, siempre y cuando sea necesario para la prestación de un determinado servicio, en calidad de encargado del tratamiento.
Las entidades externas pueden estar situadas en España, en otros países del EEE, o en cualquier otro lugar del mundo. Cuando almacenamos datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos. Para ello, exigimos a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
Por ejemplo, para aquellos servicios prestados por proveedores que se encuentran fuera del EEE utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Asimismo, es posible que tengamos que proporcionar datos personales a las autoridades para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial. Todas las comunicaciones de datos siempre se llevarán a cabo cumpliendo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, el RGPD.
4. Conservación de datos personales
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que seas usuario de la Página Web y por el cual resulten necesarios para cumplir las finalidades aquí descritas. En todo caso, mantendremos tus datos personales en tanto no retires el consentimiento previamente otorgado.
Los datos personales recabados a través del uso de cookies se conservarán por el plazo señalado en la Política de cookies. Una vez finalizados dichos plazos, tus datos serán destruidos.
5. Seguridad de los datos personales
Women Hub se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. Para ello, se toman las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales recabados a través del uso de la Página Web del uso indebido, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidental, ilegal o no autorizado, exigidas de conformidad con lo establecido en el RGPD y la normativa vigente en materia de protección de datos.
Sin embargo, ningún sitio basado en Internet puede ser totalmente seguro, por tanto, no nos hacemos responsables del acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control. Es responsabilidad de los Usuarios controlar la seguridad de su información. En este sentido, Women Hub insta y anima a todos los Usuarios a que tengan cuidado al compartir información. Women Hub no controlará el contenido y la información que los Usuarios decidan compartir con otros Usuarios y, por lo tanto, Women Hub no se responsabiliza de las consecuencias de sus acciones.
Women Hub se compromete (i) a actuar con rapidez y de forma responsable en caso de que la seguridad de los datos personales de los Usuarios se vea comprometida y (ii) a informar de ello, si procede, con la mayor diligencia.
En caso de que se produzca una violación de datos personales, Women Hub se compromete a notificar a la Agencia Española de Protección de Datos, sin dilación indebida, después de tener conocimiento de dicha violación. Asimismo, cuando la violación de datos personales sea susceptible de producir un alto riesgo para los derechos y libertades de los Usuarios, Women Hub comunicará a los Usuarios la violación de datos personales y las medidas adoptadas para mitigar los riesgos y efectos que pudieran producirse.
6. Cookies
Gran parte de la información a la que se hace referencia en esta Política de Privacidad se recopila a través de nuestro uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan y pueden almacenarse en los dispositivos de los Usuarios, por ejemplo, el ordenador, el smartphone o la tablet. Estas cookies a veces son necesarias para recordar la configuración de su cuenta, el idioma y el país, pero también nos permiten medir y analizar el comportamiento de los Usuarios durante el uso de la Página Web y mostrarle anuncios personalizados en la Página Web o en páginas web de terceros. Cuando sea necesario, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies. Para obtener información adicional visite nuestra Política de Cookies.
7. Menores
La Página Web no está destinado a ser utilizado por personas menores de 16 años. Bajo ningún concepto, recopilaremos voluntariamente datos personales de personas menores de 16 años.
8. Derechos de los Usuarios en materia de protección de datos
En cualquier momento, los Usuarios podrán ejercer ante Women Hub sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que los Usuarios podrán solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que Women Hub deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que eliminemos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.
En caso de que los Usuarios se opongan al tratamiento de sus datos, Women Hub dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o para la defensa de posibles reclamaciones.
Tras el ejercicio por parte de los Usuarios de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de Women Hub, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos, no pudiendo Women Hub suprimir o tratar dichos datos.
Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, los Usuarios deberán contactar con Women Hub a través de la siguiente dirección de correo electrónico dpd@utpr.es. incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS” acreditando debidamente su identidad e indicando en el contenido del email el concreto derecho que desea ejercitar. Asimismo, los Usuarios también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), o ante la autoridad en materia de protección de datos correspondiente, si consideran que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa.
9. Actualizaciones
Women Hub se reserva el derecho a realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a su completa discreción. El uso continuo de la Página Web por parte de los Usuarios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad supone la aceptación de los mismos.
Rogamos a los Usuarios que revisen esta Política de Privacidad de forma periódica para que puedan estar al tanto de cualquier modificación de la misma. Si los Usuarios no aceptan esta Política de Privacidad, de forma parcial o total, o cualquiera de sus modificaciones, deben abstenerse de utilizar o acceder a la Página Web, o interrumpir inmediatamente el uso del mismo.
10. Contacto
Si tienen alguna otra pregunta acerca del uso de sus datos personales o sobre nuestra Política de Privacidad, pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos de Women Hub enviando un correo electrónico a TECNODOSIS SL dpd@utpr.es.